EXPEDITION ET LIVRAISON 

Différence expédition et livraison ?

Le délai d'expédition court à partir de la validation de la commande et correspond à une durée de traitement et de préparation de vos produits. (24h maximum hors jours férié)

le délai de livraison court à partir de la remise de votre colis au prestataire en charge de la livraison.

il correspond au délai nécessaire au prestataire pour vous faire parvenir votre colis à l'adresse de livraison indiquée lors du passage de votre commande.

l'expédition de votre commande vous sera notifiée par e-mail/sms

en résumé :

la date de livraison = date d'expédition + délai de livraison du transporteur.

100% Discrétion

La discrétion de votre commande est notre priorité :


- votre colis est anonyme et ne comporte  aucune publicité ni mention relative au type de contenu et aux produits commandés (en dehors du descriptif douanier obligatoire pour certains pays).


 - L'expéditeur indiqué est Boutik. Le nom transboutik.com n’apparaît pas sur votre colis.


- Votre transaction (carte bancaire, Paypal, virement, espèces) est libellée au nom de la société « Boutik » sans aucun détail supplémentaire.


- Aucun courrier, catalogue ou prospectus n’est envoyé à votre domicile.

Où se trouve mon colis ?

Une fois que votre commande quitte nos bureaux, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition : celui-ci vous communique également un numéro de suivi de colis. Attention vérifier vos spams si vous n’avez rien reçu.

Expédition et livraison

Quand vous achetez quelque chose sur Internet, vous voulez le recevoir le plus rapidement possible. Transboutik l’a bien compris c’est pourquoi vos commandes validées avant 10 h 00 en semaine (hors jours fériés et mercredi) partent le jour même.

Vos commandes passées le weekend, mercredi ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
 
Tous nos produits indiqués « en stock » sont réellement disponibles dans notre entrepôt. (Hors mention SUR COMMANDE).

Le choix de la livraison:

Livraison chez vous, à la Poste ou chez un commerçant ? Transboutik vous propose de choisir parmi plusieurs modes de livraison différents avec la poste, Mondial Relay ou Chronopost. Les délais indicatifs de livraison dépendent du mode de livraison choisi.

 Lettre suivie:

Livraison dans votre boite aux lettres chez vous en 2 jours ouvrés après l’expédition. (Uniquement pour les petits objet).

  Colissimo à domicile:

En France, les produits Colissimo vous assurent un colis livré dans les 48h ouvrés.

En Europe, comptez de 3 à 4 jours pour la plupart des pays comme l’Allemagne, l’Italie ou encore l’Irlande.

Ailleurs dans le monde, comptez 5 à 7 jours.

Votre colis vous est remis en mains propres avec signature. Si vous n’êtes pas présent, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables pour venir le retirer. Vous êtes informé, par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

Point retrait: La livraison dans le bureau de poste de votre choix

En France, les produits Colissimo vous assurent un colis livré dans les 48h ouvrés.

En Europe, comptez de 3 à 4 jours pour la plupart des pays comme l’Allemagne, l’Italie ou encore l’Irlande.

Ailleurs dans le monde, comptez 5 à 7 jours. 

Vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en bureau dans les 10 jours ouvrables. 

Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur. 

Mondial Relay:

Vous pouvez choisir parmi l’un des nombreux commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. 

Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai moyen de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en Point Relais® en France métropolitaine.

De la même manière, pour les livraisons internationales en Point Relais® , Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai moyen de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations.

Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un sms et un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables.

Chronospot à domicile avant 10h ou 13h: 

Vous souhaitez une livraison express ? Grâce à Chronopost, vos colis sont livrés en moins de 24h en France. Livraison le lendemain avant 10 h ou 13 h selon votre choix. (Commande passée avant 10H maximum)

Que est le prix des frais de port ? 

France Métropolitaine:
 Frais de livraison offerts sans conditions via colissimo à domicile contre signature. 

Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal: 
Frais de livraison offerts sans conditions via Mondial Relay.

Pour tous les autres pays du monde dont les DOM-TOM les commandes sont expédiées par SoColissimo. Pour les livraisons à l'étranger vers des pays hors de l'Union Européenne, des droits de douanes et des taxes ou frais éventuels supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la livraison.

Les coûts d’envoi seront visible dans votre panier avant le règlement de votre commande.

Problème de livraison que dois je faire ? 

Aucune notification n'a été laissée dans votre boîte aux lettres ? Il n'a pas non plus été remis à votre voisin ? Vous devez alors contacter la poste, Mondial Relay ou Chronopost afin d'ouvrir une réclamation.

Veuillez ensuite contacter notre service client, afin que nous puissions vérifier où se trouve votre colis, et le cas échéant, ouvrir nous aussi une enquête de recherche.

Attention, les envois par lettre suivie offrent le moins de garanties et ne pourront donc pas faire l’objet d’une réclamation de nos services. Aucune réexpédition/remboursement ne pourra avoir lieu. Préférer la livraison via colissimo. 

Le colis est arrivé abîmé ?

Lorsque le transporteur ou le facteur vous livre un colis abîmé, cela signifie que la marchandise contenue dans le colis pourrait également être endommagée :

Si vous avez la possibilité de signer avec la mention "Accepté sous réserve", acceptez le colis (la mention indique que la marchandise contenue pourrait être abîmée)

Si cette possibilité n'existe pas, veuillez alors refuser le colis.

Votre produits est défectueux ? 

Si exceptionnellement un produit est défectueux au moment de la livraison, merci de prendre contact avec nous dans les 48h après réception. 

Remarque importante : Si vous avez reçu le colis ou des produits endommagés, des photos du colis et des marchandises endommagées sont absolument nécessaires. Veuillez nous envoyer ces photos, ainsi que la description des dommages et vos coordonnées par e-mail. Ne jetez donc pas le colis ni son contenu, même s'ils sont abîmés ! Ils sont nécessaires aux procédures de dédommagement. 

Vous n'avez pas reçu le bon produit ?

Nous sommes navrés de cette erreur, et nous en excusons sincèrement !

Nous vous remercions de bien vouloir contacter notre service client à ce sujet.

Vous avez reçu un colis incomplet ?

Il peut s'agir d'une livraison partielle, dans ce cas-là ceci sera indiqué sur la facture.

Si ce n'est pas le cas, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons probablement dû faire une erreur.

Nous vous invitons à prendre contact avec nous à ce sujet.

 Comment puis-je modifier une commande ?

Écrivez tout simplement à notre service client ! Tant que votre commande n'est pas emballée, vous pouvez la modifier. Nous essayons autant que possible de répondre à vos souhaits.

Veuillez noter cependant, que votre colis peut déjà avoir été préparé et fermé, voir expédié : dans ce cas, les changements ne sont plus possibles.

Si le colis n'est pas encore fermé ou expédié, la commande sera alors bloquée, jusqu'à ce que vous nous indiquiez les changements souhaités.

Pour que les changements soient effectués rapidement, veuillez d'ores et déjà indiquer dans votre premier e-mail :

Votre nom et prénom

Votre numéro de commande

Les produits qui doivent être échangés ou ajoutés - éventuellement leur numéro d'article, la couleur, la taille, etc.

 Puis je annuler une commande ?

Malheureusement toutes vos commandes dont la mention précommande et noté ne peuvent pas être annulée. Les prés commandes sont faites sur-mesure et mise en fabrication des votre paiement avec les caractéristiques que vous avez souhaitez. Celle-ci ne peuvent donc pas être annulé.

Le choix des moyens de Paiement

Paiement par Carte bancaire:


- Le paiement par carte bancaire est totalement sécurisé. La transaction est cryptée (aucune information bancaire ne circule en clair). Nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires.


- La transaction apparait sur votre relevé sous le libellé de Boutik.


- Votre commande est traitée immédiatement.

Paiement par Paypal:

- Paypal effectue vos transactions sans jamais communiquer vos données bancaires. Si vous n’avez pas de compte Paypal, vous aurez la possibilité de régler avec votre carte en choisissant Paypal.
- Votre règlement apparaît sur votre relevé Paypal sous le libellé de Transboutik.
- Votre commande est immédiatement traitée.

Paiement par Virement:

Nous vous communiquons nos coordonnées bancaires et le numéro de votre commande qui vous permettent d’effectuer le virement. Le traitement de votre commande est réalisé à la réception de votre virement.

Paiement en Espèces:

Nous vous communiquons nos coordonnées postale et le numéro de votre commande qui vous permettent d’effectuer l’envoi d’espèces. Le traitement de votre commande est réalisé à la réception de votre paiement. Attention a vous de choisir votre mode d’expédition en espèces (Wester union, Mandat cash, Enveloppe cartonnée…). 

Questions sur les binder.

Comment choisir la taille de son binder ? 

Chaque binder et marque étant différente, vous pouvez retrouver sur chaque produit un tableau ou simulateur de tailles. Ce tableau est présent dans les photos de l’article. 

Je suis entre deux tailles laquelle choisir ?  

Si vous êtes entre deux tailles lors de vos mesures, nous vous conseillons de prendre la taille la plus grande. 

J’hésite dans les modèles de binder.

Effectivement, on peut vite être perdu dans tous ces choix possibles de binder. 
Le choix sera tout à fait personnel, que ce soit pour un binder court, long. Un binder à crochet, zip ou autres.



Cela peut aussi dépendre de votre morphologie. Si vous souhaitez des renseignements plus précis par rapports à vos mensurations, n’hésitez pas a nous joindre. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. 

Comment laver mon binder.

Vous pouvez laver à la main ou laver à la machine vos binder , mais uniquement à l'eau froide. Utilisez un cycle doux lors du lavage en machine. Ne pas repasser. Ne placez pas le vêtement à proximité d'une source de chaleur. N'utilisez aucun type d'agent de blanchiment. Égoutter et sécher à plat. Ne placez pas votre binder dans le sèche linge.

J’hésite dans les modèles de binder.

Il est préférable de choisir un modèle fabriqué pour la mer / piscine qui sont disponible sur notre site. Le tissu est conçu pour être bien plus résistant. 

J’ai du mal a mettre mon binder comment faire ? 

Un binder étant très compressif, il se peut que vous aillez beaucoup de mal l’enfiler. Pour cela, une très bonne technique consiste a l’enfilant par les pieds comme une jupe. Puis tirer pour remonter le tout.

Combien de temps puis je porter mon binder ?

Nous vous recommandons de ne jamais porter un binder plus de 8 heures. 

Questions sur les packer. 

Comment bien choisir sont soft packer ?

Les soft packer sont quasiment identique dans la fabrication. La forme et taille peuvent varier d’un produit a l’autre.

Il sera important de savoir qu’elle sera votre plus grande utilité. Les prothèses packer gear « premium » ou pack it sont fabriqué avec un silicone pouvant être utilisé dans l’eau sans que cela n'endommage le packer. 

Qu’elle taille choisir pour packer ?

Le packing est personnel. Certain préféreront choisir un modèle discret d’autre bien plus voyant. Si c’est pour un premier, nous vous recommandons de commencer sur un modèle Mr Limpy en Taille XS ou S. 

Qu’elle est la différence entre le Mr Limpy taille XS et celui taille S ?

Le taille XS a une longueur de pénis beaucoup plus courte que le modèle S.

Par contre les testicules sont plus volumineuse que le modèle taille S. 



A l’inverse le Mr limpy Taille S est une verge plus longue mais des testicules plus aplatit. 



Pour savoir lequel sera le plus adapté a vous, nous vous conseillons d’acheter les deux. Les packers sont des produits qui ce changent plusieurs fois par an au vu de sont utilisation intensive.

Comment laver mon packer ? 

Pour garder votre packer Mr Limpy, Pack it, Performance, packer gear ou autres bien doux et souple, nous vous recommandons de le laver avec de l'eau tiède et un savon doux ou au PH neutre . Ensuite, secouez les gouttes et faites rouler le packer dans de la fécule de maïs, mazeina ou talc et posez la prothèse sur une serviette pour sécher. Dès que le soft packer est sec, l'excès de poudre peut être secoué et prêt à l'emploi! N'utilisez jamais de savon agressif. Le silicone va se détérioré rapidement.

Puis je nager avec mon soft packer ?

Il est recommandé de choisir un modèle type packer gear « premium » ou pack it qui est fabriqué avec un silicone pouvant être mis dans l’eau.



Vous pouvez nager avec un Mr. Limpy, packer gear « classique » ou autres  packer soft mais gardez à l'esprit que le matériau s'altérera plus rapidement à cause du chlore ou de l'eau de mer. Nous vous recommandons d'utiliser la fécule de maïs, mazeina ou talc pour l'empêcher de coller ou de se salir.

Comment maintenir mon packer ? 

Pour maintenir votre packer en place il y a plusieurs solutions. 
Certains insère directement la prothèse soft dans leur boxer bien ajusté pour ne pas qu’elle bouge.

Certains achètent en complément un harnais (plusieurs modèles disponibles voir sur notre site).

Pour d’autres, ils achètent en complément des boxers pack up. Qui signifie boxer avec une poche à l’intérieur pour y insérer sa prothèse est partir l’esprit serein sans avoir peur qu’elle ne bouge. 

Questions sur les prothèses en général. 

Quelle prothèse choisir ?

Il y a plusieurs questions à se poser.

Souhaitez-vous packer, uriner, avoir des rapports sexuels ?

Votre budget ?

Pour des conseils personnalisés, nous vous recommandons de nous contacter.

Puis je nager avec ma prothèse ?

Selon la prothèse, nous recommandons de choisir un modèle type packer gear « premium » ou pack it qui est fabriqué avec un silicone pouvant être mis dans l’eau.



Vous pouvez nager avec n’importe quelle prothèse soft, hard, stp etc. … Mais gardez à l'esprit que le matériau s'altérera plus rapidement à cause du chlore ou de l'eau de mer. Au prix de certains produits, il serait plus judicieux de prendre une coque pack up ou une prothèse soft a moindre prix.

Nous vous recommandons dans tous les cas d'utiliser la fécule de maïs, maïzena ou talc pour l'empêcher de coller ou de se salir.

Qu’elle taille choisir ?

Tous va dépendre a premier lieu de votre morphologie. Pour faire le plus naturel possible il faudra choisir une prothèse qui fasse naturel. Sauf si vous souhaitez impressionner votre partenaire ou que vous souhaitez simplement en avoir une bien membré.

Lexique / Définition: 

Binder:

Désigne un type de vêtement compressif servant à masquer la poitrine pour donner l’apparence d’un torse masculin.

Le packing:

Le packing est le port d'un objet rembourré ou phallique pour donner l'apparence d'avoir un pénis. Le packing est couramment pratiqué par les hommes trans (c'est-à-dire les personnes female-to-male transgenres).

Packer ou prothèse soft:

L'objet utilisé pour le packing, parfois appelé un packer, peut prendre simplement la forme d'un pénis, ou peut également intégrer des coques que l’ont appelle pack up. Les packers sont utilisés pour une meilleure confiance en soi et ne pas sentir son entre-jambe vide. Cela permettra donc d’avoir une bosse dans le pantalon. 

Prothèse play ou Hard:

Une prothèse Play ou Hard se réfère au dispositif pouvant être utilisé pour la pénétration sexuelle. Certaine de ces prothèses sont faites avec des matériaux fermes tel que du silicone ; ils sont suffisamment ferme pour la pénétration sexuelle.

Prothèse STP:

Une prothèse STP signifie (Stand to Pee) uriner debout. Cela permettra donc de pouvoir pisser debout en utilisant cette prothèse stp. Attention, avant tout essai au urinoir, il est conseiller de s’entraîner sous la douche pour bien apprendre à s’en servir. 

Prothèse pack and play:

La prothèse pack and play se réfère au dispositif pouvant être utilisé pour packer et pour la pénétration sexuelle . Ces packers sont faits avec des matériaux fermes tel que du silicone; ils sont suffisamment souples pour le packing, mais assez fermes pour la pénétration sexuelle. D'autres encore sont faits avec plus de matériaux, et disposent d'une tige interne qui, selon le cas, permettent au packer de simuler une position flasque, ainsi qu'une position très ferme et érigée. 

Prothèse 2 en 1 / 3 en 1 ou 4 en 1:

Une prothèse 2 en 1 est identique au nom pack and play. Cela se réfère au dispositif pouvant être utilisé pour packer et pour la pénétration sexuelle .

Une prothèse 3 en 1 indique une utilisation pour le packing, les rapports sexuels ainsi que pour uriner debout.

Une prothèse 4 en 1 indique une utilisation pour le packing, les rapports sexuels, uriner debout ainsi qu’une partie plaisir pour la personne qui utilise la prothèse a l’aide d’un kit plaisir.

Pisse debout:

Dispositif permettant d’uriner debout.

Dicklit: 

C’est le clitoris, qui sous l’effet des hormones, prend l’apparence d’un micro pénis. 

FTM: 

Diminution du mot anglais : Female To Male synonyme de transsexuel de femme vers homme.

MTF: 

Diminution du mot anglais : Male To Female synonyme de transsexuelle de homme vers femme.

FTU/FTX: 

Female to unknown / female to other. Personne transgenre ne se reconnaissant pas ou pas totalement dans une identité masculine.

Insémination artisanale: 

C'est une méthode d'insémination pour avoir un enfant qui est pratiquée à la maison hors de tout cadre médical avec l'aide d'un donneur.

Mammectomie / Mastectomie: 

C’est la chirurgie du torse qui consiste en l'ablation des seins et à la reconstruction d'un torse masculin.

Phalloplastie: 

C’est l’opération chirurgicale génitale consistant en la création d'un pénis à partir de tissus prélevé sur le bras, la cuisse, le grand dorsal ou le ventre (selon la technique choisi) et permettant normalement d'uriner debout et d'avoir des rapports sexuels avec pénétration après la pose d'une prothèse érectile.