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1. Ámbito
Estas Condiciones Generales de Venta (GTC) rigen las relaciones comerciales entre la empresa Transboutik (en adelante "el vendedor") y clientes profesionales (en adelante "el comprador"). Cualquier pedido puesto por un comprador implica la plena adhesión a estos Términos y Condiciones.
2. Ordenes
Los pedidos deben hacerse por escrito (email o formulario en línea). El Comprador garantiza que la información proporcionada durante el pedido es exacta y completa. Cualquier cambio de orden después de la validación requiere el acuerdo escrito del Vendedor.
3. Precios
Los precios de los productos son los indicados en la cotización o catálogo suministrado por el Vendedor en el momento del pedido. Los precios se expresan en euros, excluyendo los impuestos, y no incluyen los gastos de envío a menos que se indique lo contrario en la estimación.
4. Prohibición de la reventa a bajo precio
El comprador se compromete a no revender los productos comprados a un precio inferior al que cobra Transboutik en su sitio web o salidas físicas. El propósito de esta prohibición es garantizar una competencia justa y proteger la marca comercial Transboutik.
En caso de incumplimiento de esta cláusula, el Vendedor se reserva el derecho de tomar medidas correctivas, incluyendo pero no limitadas a la cesación inmediata de entregas, la terminación del contrato comercial o acciones legales.
5. Entrega
Los plazos de entrega son indicativos. El Vendedor se esfuerza por cumplir con los plazos anunciados pero no puede ser responsable de un retraso de la entrega más allá de su voluntad. Los riesgos de transporte serán sufragados por el Comprador desde la entrega de las mercancías al transportista.
6. Métodos de pago
Las facturas se pagan según los términos y condiciones acordados en la estimación o contrato. La falta de pago a vencimiento dará lugar a multas de pago tardías calculadas a una tasa legal, así como a la suspensión de entregas hasta la regularización.
7. Retorno e intercambio
Sólo se pueden devolver productos defectuosos o no compatibles. Cualquier queja relativa a un defecto aparente o incumplimiento del producto debe ser hecha por el comprador dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto. No se otorgará ningún reembolso; sólo el comercio o crédito en forma de vales. Atención, es posible hacer un máximo de dos retornos para el mismo orden.
8. Garantía
Los productos se benefician de la garantía legal contra defectos ocultos. La garantía se aplica únicamente a los productos utilizados en condiciones normales. Los productos modificados o reparados por el Comprador sin el acuerdo del Vendedor están excluidos de la garantía.
9. Propiedad intelectual
Todas las marcas, logos y otras propiedades intelectuales relacionadas con los productos vendidos siguen siendo propiedad exclusiva de Transboutik. El Comprador se compromete a no utilizar estos artículos sin autorización previa y expresa del Vendedor.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones están sujetos a la ley francesa. En caso de controversia, las partes tratarán de resolver su controversia de manera amistosa. De lo contrario, toda controversia estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la oficina registrada de Transboutik.
11. Derecho de retiro
Excepciones al derecho de retirada:
The right of withdrawal may not be exercised in the following cases:
Productos personalizados o personalizados: Todos los productos indicados como preordenados o marcados con la personalización pueden estar sujetos a cualquier solicitud de retirada. Estos productos se fabrican específicamente según las características elegidas por el Cliente y se ponen en producción a la validación y pago del pedido.
Para cualquier pregunta sobre la elegibilidad de un producto al derecho de retiro, por favor contacte con nuestro servicio al cliente a: contact@transboutik.com