Protección de datos

At Transboutik, proteger sus datos personales es una prioridad. Nos comprometemos a respetar la confidencialidad y seguridad de toda la información que nos encomenda. Esta página le informa sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación vigente.

1. Recopilación de datos personales

Recopilamos datos personales cuando utiliza nuestro sitio https://www.transboutik.com/es/. Esto incluye, pero no se limita a:

Información de identificación: Nombre, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos del pedido: Dirección de entrega, información de pago (encriptada y segura), historial de pedidos.
Datos de navegación: dirección IP, cookies, preferencias de uso del sitio web.

Esta información se recopila cuando usted:

Cree una cuenta de cliente.
Haga un pedido en nuestro sitio.
Suscríbete a nuestro newsletter o comunicaciones.
Examine nuestro sitio o interactúe con nuestros servicios.

2. Uso de datos personales

Los datos recogidos se utilizan para los siguientes fines:

Gestión de pedidos: Para procesar y enviar sus pedidos, así como para informarle del seguimiento de sus entregas.
Servicio al cliente: Para responder a sus preguntas, gestionar las devoluciones y garantizar una asistencia eficaz al cliente.
Marketing and promotions : Con su consentimiento, utilizamos su información para enviarle ofertas promocionales, boletines informativos o información sobre nuestros productos y servicios.
Mejora del sitio: Para analizar su uso del sitio y mejorar su experiencia de compra en línea.

3. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnica y organizativa para proteger sus datos de acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizadas:

Criterios de datos sensibles: Todas las transacciones en nuestro sitio están aseguradas a través de la encriptación SSL (Secure Socket Layer).
Acceso limitado: Sólo los miembros autorizados de nuestro equipo pueden acceder a su información sólo en el desempeño de sus funciones.
Protección contra los ataques: Usamos sistemas de protección contra virus, malware y intentos de intrusión.

4. Compartir datos con terceros

Nos comprometemos a no vender, alquilar o intercambiar sus datos personales a terceros sin su consentimiento. Su información sólo puede ser compartida en los siguientes casos:

Asociados logísticos: Para asegurar la entrega de sus pedidos, compartimos su información con nuestros transportistas (por ejemplo, World Relay, Colissimo, Chronopost).
Proveedores de servicio: Trabajamos con proveedores externos para procesar pagos, acoger el sitio web o gestionar boletines informativos. Estos proveedores están comprometidos a respetar la confidencialidad de sus datos.

5. Sus derechos a sus datos

De acuerdo con la normativa vigente, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Puede solicitar consultar los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de corrección: Si su información es incorrecta o incompleta, puede solicitar que se modifique.
Derecho de eliminación: Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos en determinadas condiciones, a menos que sean necesarios para el cumplimiento de un contrato o el cumplimiento de obligaciones legales.
Derecho de oposición: Puede oponerse al uso de sus datos para fines comerciales de exploración.
Derecho de portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y legible.

Para ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros en la siguiente dirección:

Correo electrónico: contact@transboutik.com

Dirección: Transboutik, 6 Bis Rue Louis Aragon, 11200 Lézignan-Corbières

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de usuario y personalizar sus visitas. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo cuando navegas por nuestro sitio. Puede deshabilitar el uso de cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento, pero esto puede alterar ciertas características del sitio.

7. Cambios en la política de protección de datos

Transboutik se reserva el derecho de modificar esta política de protección de datos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y surtirá efecto inmediatamente. Le invitamos a revisar esta página regularmente para mantenerse informado de cualquier cambio.